İlimizde 2025 Nisan ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu 13 adet diğer perakende ticaret ürünleri, 9 adet ile kıyafet, 7 adet ayakkabı, 7 adet diğer hizmetler, 6 adet cep telefonu, 6 adet kredi kartı üyelik ücretleri, 6 adet internet aboneliği, 5 adet motosiklet, 5 adet GSM aboneliği, 4 adet diğer beyaz eşya ve dayanıklı tüketim malları şeklinde başvurular yapılmıştır.

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkân sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.
 
Nisan ayında toplam 1.382.147 TL tutarında uyuşmazlık için evrak ile elden ve e-devletten olmak üzere toplam 114 başvuru yapılmış olup,  yapılan başvurulardan %58’i (66 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
 
         Ay içinde yapılan  toplam 114 başvuruda en çok  13 adet başvuruyla diğer perakende ticaret ürünleri şikayet edildi.
 

* 13 adet ile diğer perakende ticaret ürünleri
* 9 adet ile kıyafet,
* 7 adet ayakkabı,
* 7 adet diğer hizmetler,
* 6 adet cep telefonu,
* 6 adet kredi kartı üyelik ücretleri,
* 6 adet internet aboneliği,
* 5 adet motosiklet,
* 5 adet GSM aboneliği,
* 4 adet diğer beyaz eşya ve dayanıklı tüketim malları
şeklinde başvurular yapılmıştır. Bununla birlikte diğer kategorilerden de toplamda 46 başvuru yapılmıştır.

 Sektör bazında değerlendirildiğinde ise en çok başvuru
- 63 adet ile perakende ticaret sektöründe kayıtlara geçti. Bunu sırasıyla
- 15 adet ile Abonelik Hizmetleri Sektörü 
- 14 adet ile Finansal Hizmetler Sektörü
- 10 adet ile Diğer Hizmetler
- 8 adet ile Ulaşım/Sağlık/Eğitim Hizmetleri Sektörü 
 
Bunun yanı sıra diğer sektörlerden de 4 adet başvuru yapıldı.
2025 yılı için değeri 149.000,00 TL (Yüz Kırk Dokuz Bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Bartın İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza başvuru yapılabilecektir.

09.04.2025 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 52 adet Karar görüşülmüştür.
22.04.2025 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 62 adet Karar görüşülmüştür.