İlimizde 2026 Şubat ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu 24 adet Diğer Hizmetler, 23 adet Diğer Perakende Ticaret Ürünleri, 10 adet İnternet Aboneliği, 8 adet Kıyafet, 8 adet Cep Telefonu, 7 adet Ayakkabı, 7 adet Çamaşır/Kurutma Makinesi, 7 adet Diğer Finansal Hizmetler, 6 adet Kredi Kartı Üyelik Ücreti, 6 adet GSM Aboneliği şeklinde başvurular yapılmıştır.

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkân sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.
 
         Şubat ayında toplam 3.991.578 TL tutarında uyuşmazlık için evrak ile ve e devletten olmak üzere toplam 142 başvuru yapılmış olup,  yapılan başvurulardan %59’u (84 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
 
         Ay içinde yapılan  toplam 146 başvuruda en çok  24 adet başvuruyla diğer hizmetler ürünleri şikayet edildi.
 
         İlimizde 2026 Şubat ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu


* 24 adet ile Diğer Hizmetler,
* 23 adet ile Diğer Perakende Ticaret Ürünleri
* 10 adet İnternet Aboneliği,       
* 8 adet Kıyafet,
* 8 adet Cep Telefonu,
* 7 adet Ayakkabı,
* 7 adet Çamaşır/Kurutma Makineleri,
* 7 adet Diğer Finansal Hizmetler,
* 6 adet Kredi Kartı Üyelik Ücreti,
* 6 adet GSM Aboneliği,


şeklinde başvurular yapılmıştır. Bununla birlikte diğer kategorilerden de toplamda 36 başvuru yapılmıştır.

 Sektör bazında değerlendirildiğinde ise en çok başvuru
- 75 adet ile perakende ticaret sektöründe kayıtlara geçti. Bunu sırasıyla
- 26 adet ile Diğer Hizmetler Sektörü 
- 17 adet ile Finansal Hizmetler Sektörü
- 16 adet ile Abonelik Hizmetleri Sektörü
- 8 adet ile Ulaşım/Sağlık/Eğitim Sektörü şeklinde başvurular yapılmıştır.
2026 yılı için değeri 186.000,00 TL (Yüz Seksen Altı Bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Bartın İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza başvuru yapılabilecektir.

11.02.2026 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 75 adet Karar görüşülmüştür.
25.02.2026 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 93 adet Karar görüşülmüştür.