İlimizde 2025 Ocak ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu 17 adet ile diğer perakende ürünleri başta olmak üzere sırasıyla, 7 adet kıyafet, 7 adet gsm aboneliği, 6 adet ayakkabı, 6 adet diğer finansal hizmetler, 5 adet diğer ev elektroniği ürünleri, 4 adet gıda, 4 adet elektrik aboneliği, 3 adet cep telefonu, 3 adet mobilya, 3 adet kredi kartı üyelik ücretleri şeklinde başvurular yapılmıştır.

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici Hakem Heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkân sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.
 
         Ocak ayında toplam 1.362.228 TL tutarında uyuşmazlık için evrak ile ve e devletten olmak üzere toplam 111 başvuru yapılmış olup,  yapılan başvurulardan %46’sı (52 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
 
         Ay içinde yapılan  toplam 111 başvuruda en çok  17 adet başvuruyla diğer perakende ürünleri şikayet edildi.
 
         İlimizde 2024 Ocak ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu

* 17 adet ile diğer perakende ürünleri başta olmak üzere sırasıyla ,
* 7 adet kıyafet,
* 7 adet gsm aboneliği,
* 6 adet ayakkabı,
* 6 adet diğer finansal hizmetler,
* 5 adet diğer ev elektroniği ürünleri,
* 4 adet gıda,
* 4 adet elektrik aboneliği,
* 3 adet cep telefonu,
* 3 adet mobilya
şeklinde başvurular yapılmıştır. Bununla birlikte diğer kategorilerden de toplamda 49 başvuru yapılmıştır.

 Sektör bazında değerlendirildiğinde ise en çok başvuru
- 66 adet ile perakende ticaret sektöründe kayıtlara geçti. Bunu sırasıyla
- 16 adet ile Finansal Hizmetler Sektörü
- 16 adet ile Abonelik Hizmetleri Sektörü 
- 6 adet ile Ulaşım/Sağlık/Eğitim Hizmetleri Sektörü
- 5 adet ile Diğer Hizmetler Sektörü
- 1 adet ile Turizm Sektörüne ilişkin faaliyetlere yönelik başvurular takip etti.
Bunun yanı sıra diğer sektörlerden de 1 adet başvuru yapıldı.
2025 yılı için değeri 149.000,00 TL (Yüz Kırk Dokuz Bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Bartın İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza başvuru yapılabilecektir.

05.01.2025 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 64 adet Karar görüşülmüştür.
20.01.2025 Perşembe Yapılan Toplantıda Toplam 82 adet Karar görüşülmüştür.