İlimizde 2024 Ekim ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu 30 adet ile diğer perakende ticaret ürünleri şikayetleri başta olmak üzere sırasıyla, 11 adet cep telefonu ürünleri, 9 adet internet aboneliği, 8 adet diğer hizmetler, 7 adet kıyafet, 7 adet ayakkabı, 7 adet GSM aboneliği, 6 adet kredi kartı üyelik ücreti, 6 adet diğer finansal hizmetler, 4 adet diğer ev elektroniği ürünleri, 3 adet kargo taşıma şeklinde başvurular yapılmıştır.

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkân sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.
 
Ekim ayında toplam 1.577.901 TL tutarında uyuşmazlık için evrak ile ve e devletten olmak üzere toplam 138 başvuru yapılmış olup,  yapılan başvurulardan %56 ’sı (77 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
 
Ay içinde yapılan  toplam 138 başvuruda en çok  30 adet başvuruyla Diğer Perakende Ticaret Ürünleri ve 11 başvuruyla Cep Telefonu ürünleri şikayet edildi.
 
İlimizde 2024 Ekim ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu
* 30 adet ile diğer perakende ticaret ürünleri şikayetleri başta olmak üzere sırasıyla ,
* 11 adet cep telefonu ürünleri,
* 9 adet internet aboneliği,
* 8 adet diğer hizmetler,
* 7 adet kıyafet,
* 7 adet ayakkabı,
* 7 adet GSM aboneliği,
* 6 adet kredi kartı üyelik ücreti,
* 6 adet diğer finansal hizmetler,
* 4 adet diğer ev elektroniği ürünleri
 şeklinde başvurular yapılmıştır.

 Sektör bazında değerlendirildiğinde ise en çok başvuru
- 78 ile perakende ticaret sektöründe kayıtlara geçti. Bunu sırasıyla
- 20 ile abonelik hizmetleri sektörü 
- 15 finansal hizmetler sektörü (kredi kart aidatları, kredi işlemleri vb.)
- 10 diğer hizmetler (tadilat, kuaför, terzi vb.)
-  5 ulaşım-sağlık-eğitim hizmetleri sektörü
-  2 turizm sektörüne ilişkin faaliyetlere yönelik başvurular takip etti.

2024 yılı için değeri 104.000,00 TL (Yüz Dört Bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Bartın İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza başvuru yapılabilecektir.


09.10.2024 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 112 adet Karar görüşülmüştür.
23.10.2024 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 89 adet Karar görüşülmüştür.