İlimizde 2026 Haziran ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu 19 adet Diğer Perakende Ticaret Ürünleri, 15 adet Kıyafet, 8 adet Diğer Hizmetler 5 adet Ayakkabı, 5 adet Tablet, 5 adet Cep telefonu, 5 adet İnternet aboneliği, 5 adet diğer tekstil ve giyim ürünleri, 4 adet Gsm aboneliği, 4 adet Buzdolabı/ derin dondurucular, şeklinde başvurular yapılmıştır.

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkân sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.
 
         Haziran ayında toplam 2.572.334 TL tutarında uyuşmazlık için evrak ile ve e devletten olmak üzere toplam 110 başvuru yapılmış olup,  yapılan başvurulardan %53,63’ü (59 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
 
         Ay içinde yapılan  toplam 110 başvuruda en çok  19 adet başvuruyla Diğer Perakende Ticaret Ürünleri şikayet edildi.
 
         İlimizde 2026 Haziran ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu

 

• 19 adet Diğer Perakende Ticaret Ürünleri,
• 15 adet Kıyafet
• 8 adet Diğer Hizmetler
• 5 adet Ayakkabı,       
• 5 adet Tablet,
• 5 adet Cep Telefonu,
• 5 adet İnternet Aboneliği,
• 5 adet Diğer Tekstil ve Giyim Ürünleri
• 4 adet GSM Aboneliği,
• 4 adet Buzdolabı/ Derin Dondurucular,
   

şeklinde başvurular yapılmıştır. Bununla birlikte diğer kategorilerden de toplamda 35 başvuru yapılmıştır.
Sektör bazında değerlendirildiğinde ise en çok başvuru 76 adet ile perakende ticaret sektöründe kayıtlara geçti. Bunu sırasıyla,

• 13 adet ile Abonelik Hizmetleri Sektörü
• 8 adet Diğer Hizmetler Sektörü
• 7 adet ile Finansal Hizmetler Sektörü
• 4 adet ile Ulaşım/Sağlık/Eğitim Hizmetleri Sektörü
• 2 adet ile Turizm Hizmetleri Sektörü şeklinde başvurular yapılmıştır.

2026 yılı için değeri 186.000,00 TL (Yüz Seksen Altı Bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Bartın İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza başvuru yapılabilecektir.

10.06.2026 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 92 adet Karar görüşülmüştür.
24.06.2026 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 72 adet Karar görüşülmüştür.