İlimizde 2026 Ağustos ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu 26 adet Diğer Perakende Ticaret Ürünleri, 15 adet Ayakkabı, 11 adet Diğer Hizmetler, 9 adet Gsm Aboneliği, 8 adet Diğer Ev Elektroniği Ürünleri, 8 adet Cep Telefonu, 8 adet Elektrik Aboneliği, 7 adet Diğer Tekstil ve Giyim Ürünleri, 6 adet Mobilya, 6 adet İnternet Aboneliği şeklinde başvurular yapılmıştır.

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkân sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.

 

      Ağustos ayında toplam 3.712.095 TL tutarında uyuşmazlık için evrak ile ve e devletten olmak üzere toplam 152 başvuru yapılmış olup,  yapılan başvurulardan %52’si (80 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
 
         Ay içinde yapılan  toplam 152 başvuruda en çok  26 adet Diğer Perakende Ticaret Ürünleri şikayet edildi.
 
         İlimizde 2026 Ağustos ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu

• 26 adet Diğer Perakende Ticaret Ürünleri,
• 15 adet Ayakkabı,
• 11 adet Diğer Hizmetler,
• 9 adet Gsm Aboneliği,         
• 8 adet Diğer Ev Elektroniği Ürünleri,
• 8 adet Cep Telefonu,
• 8 adet Elektrik Aboneliği,
• 7 adet Diğer Tekstil ve Giyim Ürünleri,
• 6 adet Mobilya,
• 6 adet İnternet Aboneliği
   

• 27 adet ile Abonelik Hizmetleri Sektörü 
• 12 adet Diğer Hizmetler Sektörü
• 10 adet ile Finansal Hizmetler Sektörü
• 9 adet ile Ulaşım/Sağlık/Eğitim Hizmetleri Sektörü
• 1 adet ile Turizm Hizmetleri Sektörü şeklinde başvurular yapılmıştır.

2026 yılı için değeri 186.000,00 TL (Yüz Seksen Altı Bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Bartın İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza başvuru yapılabilecektir.

17.08.2026 Pazartesi Yapılan Toplantıda Toplam 76 adet Karar görüşülmüştür.
26.08.2026 Çarşamba Yapılan Toplantıda Toplam 71 adet Karar görüşülmüştür.